ติดต่อhearingcareth
ส่งคำถาม เสนอหัวข้อที่อยากให้อธิบายเพิ่ม หรือแจ้งข้อมูลที่ไม่เป็นปัจจุบัน เราอ่านทุกข้อความและตอบกลับตามช่องทางที่คุณให้ไว้
ช่องทางติดต่อ
โทรมาที่หมายเลขด้านล่างในเวลาทำการ หรือส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มในหน้านี้ โดยระบุชื่อ อีเมล และรายละเอียดคำถามให้ชัดเจน ถ้าเป็นคำถามเฉพาะเรื่อง เช่น การเลือกที่อุดหูหรือการตั้งระดับความดัง การเล่าสถานการณ์ของคุณมาด้วยจะช่วยให้เราตอบได้ตรงขึ้น
- โทรศัพท์
- +66 2 748 1234
- อีเมล
- [email protected]
เวลาทำการ จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น. ข้อความที่ส่งนอกเวลาทำการจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป
ถามเรื่องอะไรได้บ้าง
คำถามที่พบบ่อยที่สุดคือเรื่องวิธีป้องกันการเสื่อมของหูในชีวิตประจำวัน การใช้หูฟังอย่างปลอดภัย และการสังเกตอาการเมื่อการได้ยินลดลง ถ้าคำถามของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาหน้าใดหน้าหนึ่งโดยตรง บอกชื่อหัวข้อมาด้วยจะช่วยให้เราส่งคำตอบที่ตรงจุดกว่า
- อธิบายเพิ่มเติมจากบทความที่เผยแพร่บนเว็บแล้ว
- เสนอหัวข้อใหม่ที่อยากให้เราอธิบายละเอียดขึ้น
- แจ้งข้อมูลที่ล้าสมัยหรือลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้
ที่อยู่และเวลาทำการ
เราทำงานเป็นทีมเล็กที่ดูแลเนื้อหาของเว็บนี้โดยตรง ไม่มีระบบรับเรื่องอัตโนมัติ ทุกข้อความที่เข้ามาจะถูกอ่านโดยคน และถ้าต้องค้นข้อมูลเพิ่ม我们会แจ้งให้ทราบว่ากำลังดำเนินการอยู่
ที่ตั้งสำนักงาน
45/2 ถนนศรีนครินทร์ แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250- วันจันทร์ – วันศุกร์
- 09:00 – 18:00
- วันเสาร์ – วันอาทิตย์
- ปิดทำการ
- โทรศัพท์
- +66 2 748 1234
หากเดินทางมาด้วยรถไฟฟ้า ทางออกที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างจากอาคารพอสมควร แนะนำให้โทรนัดก่อนทุกครั้งเพื่อให้มีคนรอรับ
สิ่งที่เราตอบได้ และสิ่งที่เราตอบไม่ได้
เพื่อให้คุณรู้ตั้งแต่แรกว่าควรคาดหวังอะไรจากเรา และเมื่อใดที่ควรคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการได้ยินโดยตรง
คำถามเรื่องเนื้อหา
เราอธิบายเพิ่มเติมได้ทุกเรื่องที่เผยแพร่บนเว็บนี้ ตั้งแต่หลักการฟังอย่างปลอดภัยและการใช้กฎ 60% การเลือกที่อุดหูหรือหูฟังให้เหมาะกับสถานการณ์อย่างการเดินทาง การทำงาน หรือการจัดงานเสียงดัง ไปจนถึงการตีความสัญญาณเริ่มต้นที่เรารวบรวมไว้ในหน้าสัญญาณเตือน ถ้าคำถามของคุณอ้างถึงย่อหน้าใดย่อหน้าหนึ่งบนเว็บ การคัดข้อความนั้นมาแนบจะช่วยให้เราตอบได้แม่นขึ้นมาก
ที่เราช่วยได้
- ขยายความเนื้อหาที่อ่านแล้วยังไม่ชัด
- เทียบตัวเลือกอุปกรณ์ป้องกันตามสถานการณ์
- ชี้หน้าที่มีคำตอบอยู่แล้วบนเว็บ
ที่เราช่วยไม่ได้
เราไม่มีข้อมูลสุขภาพของคุณ จึงไม่สามารถบอกได้ว่าอาการที่คุณพบคืออะไรหรือควรทำอย่างไรต่อ ถ้าคุณมีอาการที่ต้องตรวจ แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการได้ยินหรือสถานพยาบาลที่คุณสะดวก เราช่วยได้แค่ทำให้คุณเข้าใจเนื้อหาและเตรียมคำถามไปคุยกับผู้เชี่ยวชาญได้ดีขึ้น
การส่งข้อความผ่านแบบฟอร์ม
แบบฟอร์มนี้เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบกลับ คือชื่อ ช่องทางติดต่อ และรายละเอียดข้อความ เราไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดและไม่ส่งต่อให้บุคคลที่สาม อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
เขียนให้เราตอบได้เร็วขึ้น
- บอกสถานการณ์จริง เช่น ใส่หูฟังวันละกี่ชั่วโมงหรือทำงานในที่ที่เสียงดังแค่ไหน
- ระบุหน้าที่คุณอ่านแล้วสงสัย เพื่อให้เราอ้างอิงได้ตรง
- ถ้าต้องการให้ตอบทางอีเมล กรุณาตรวจการสะกดอีเมลก่อนกดส่ง
เวลาตอบกลับโดยทั่วไป
หนึ่งถึงสองวันทำการ
โดยปกติเราตอบกลับภายในหนึ่งถึงสองวันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อความ คำถามที่ต้องค้นข้อมูลเพิ่ม เช่น การเทียบอุปกรณ์หลายแบบ หรือการอธิบายหลักการที่ต้องยกตัวอย่างประกอบ อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย ถ้าเรื่องของคุณเร่งด่วน การโทรมาที่หมายเลขด้านบนในเวลาทำการเป็นวิธีที่เร็วที่สุด
1–2
วันทำการสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับเนื้อหาบนเว็บ
ถ้าไม่ได้รับการตอบกลับภายในหนึ่งสัปดาห์ กรุณาส่งอีกครั้งหรือโทรตามที่หมายเลขด้านบน เพราะบางครั้งข้อความอาจไม่ผ่านเข้ามา และเรายินดีตรวจสอบให้
ข้อเสนอแนะเรื่องเนื้อหา
ถ้าข้อมูลในหน้าใดไม่ตรงกับประสบการณ์ของคุณ หรืออยากให้เราอธิบายหัวข้ออย่างเสียงในที่ทำงานและการพักหูให้ละเอียดขึ้น บอกเราได้เลย ข้อเสนอแนะจากผู้อ่านช่วยให้เราปรับเนื้อหาให้ตรงกับสิ่งที่คนไทยสงสัยจริง
ควรแจ้งอะไรมาบ้างเมื่อพบข้อมูลที่คิดว่าไม่ตรง
บอกชื่อหน้าที่พบ ลิงก์หรือหัวข้อย่อหน้า และสิ่งที่คุณเห็นต่างออกไปจากที่ระบุไว้ ถ้ามีแหล่งอ้างอิงที่คุณเชื่อถือได้ แนบมาได้เลย เราจะตรวจกับต้นฉบับที่ใช้เรียบเรียงก่อนแก้ และจะตอบกลับว่าปรับหรือไม่ปรับเพราะอะไร
ขอให้อธิบายหัวข้อใหม่ได้ไหม
ได้ และเราอ่านทุกข้อเสนอ หัวข้อที่ถูกถามบ่อย เช่น การพักหูระหว่างวันทำงาน หรือการเลือกอุปกรณ์ป้องกันในที่ที่เสียงดังตลอดกะ จะถูกจัดลำดับไว้ทำก่อน ถ้าเป็นเรื่องที่เรายังไม่มีข้อมูลเพียงพอ เราจะบอกตรง ๆ ว่าไม่มีคำตอบ ณ ตอนนี้ ดีกว่าเดาให้คุณเข้าใจผิด
ข้อเสนอแนะจะถูกนำไปใช้อย่างไร
ทุกข้อความถูกอ่านโดยคนที่ดูแลเนื้อหาของเว็บนี้โดยตรง ข้อเสนอที่ทำได้จะถูกบันทึกไว้เป็นคิวงานแก้ไข และเมื่อปรับแล้วเราจะอัปเดตวันที่บนหน้าให้เห็นว่ามีการแก้ล่าสุดเมื่อไร เราจะไม่เปิดเผยชื่อหรืออีเมลของคุณบนเว็บโดยไม่ขออนุญาตก่อน
ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มตรงไหน
ถ้าคำถามของคุณยังกว้างอยู่ ลองอ่านหน้าคำถามที่พบบ่อยก่อน หรือเริ่มจากกฎ 60% ซึ่งเป็นพื้นฐานของการฟังอย่างปลอดภัยที่เราอ้างถึงบ่อยที่สุด แล้วค่อยกลับมาเขียนถามในแบบฟอร์มด้านบน
ช่องทางอื่นที่ใช้ได้ทันที
- โทร +66 2 748 1234 จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น.
- อีเมล [email protected]
- 45/2 ถนนศรีนครินทร์ แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
- อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนส่งข้อความได้ทุกเมื่อ